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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。

2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。

3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。

4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。

5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。

6、組織酒店內的娛樂活動及氛圍營造。

7、負責開發新的、具有吸引力的娛樂項目，以增強酒店的競爭力。

8、策劃和組織各類娛樂活動，確保這些活動符合市場需求和公司的戰略規劃。

【崗位要求】

1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。

2、要求形象正面，工作態度端正。

3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。

4、能統籌娛樂部營業、管理、銷售等工作。

5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。