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崗位職責
1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3、要負責處理賓客的問題和投訴。
4、要負責重要賓客的迎領工作。
5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。
4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
國內(nèi)上市公司
關于萬科集團萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年，經(jīng)過近四十年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領先的城鄉(xiāng)建設與生活服務商，公司業(yè)務聚焦全國經(jīng)濟最具活力的三大經(jīng)濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”，位列榜單第356位，2024年位列第206位。2017年，深圳地鐵集團成為本集團第一大股東，始終支持萬科的混合所有制結構，支持萬科城鄉(xiāng)建設與生活服務商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機制，支持萬科管理團隊按照既定戰(zhàn)略目標，實施運營和管理，支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。關于萬科酒店與度假村——酒店BU概況萬科酒店與度假村涵蓋萬科集團所有酒店、度假資產(chǎn)及與酒店和度假相關的資產(chǎn)管理、運營管理、品牌管理、咨詢顧問等業(yè)務。其業(yè)務包括萬科集團自有品牌瞻云、瞻云精選及有熊。——追求承諾以賓客的美好生活為己任，通過不懈努力的改革與創(chuàng)新，讓賓客不僅感受到家外之家的溫暖，同時體驗嶄新的商旅與度假生活方式。—— 經(jīng)營理念（SWEET）Safety 安全 實現(xiàn)安全風險零容忍Wellness 健康 倡導可持續(xù)健康生活方式Efficiency 效率 讓價值和效率共贏Empathy 共情 想賓客所想，憂賓客之憂Technology 科技 聚焦科技，締造舒適生活【南方區(qū)域酒店部分一覽】???已開業(yè)——佛山南海瞻云酒店 / 深圳浪騎瞻云度假酒店 / 廣州永慶坊瞻云精選酒店 / 清遠瞻云度假酒店 / 三亞瞻云度假酒店 / 深圳鹽田凱悅酒店 / 東莞松山湖諾富特酒店?/ 東莞悅榕莊?/ 深圳南山瑧灣匯香格里拉酒店 /?深圳南頭古城有熊酒店 /?潮州古城有熊酒店??籌備中——廣州黃埔瞻云酒店 / 佛山城中瞻云酒店 / 廣州荔灣永慶坊英迪格酒店 / 廣州文沖瞻云精選酒店 / 佛山潭洲會展中心瞻云酒店關于佛山南海瞻云酒店酒店于2019年4月開業(yè)，地處廣佛交界，近五丫口公園，千燈湖公園，環(huán)境優(yōu)美交通便利，距離酒店500米內(nèi)有公交站臺，距廣佛線龍溪地鐵站和金融高新區(qū)地鐵站均5分鐘車程，1小時內(nèi)可到達廣佛核心商圈及重要交通樞紐。酒店擁有303間各式豪華客房、全天候自助餐廳、大堂吧、瞻云私宴、24小時健身房、自助洗衣房和一流的會議宴會場地，多個智能化多功能會議室，是您舉行大型會議、婚宴、商旅度假的絕佳選擇。??關于萬科人才理念萬科一直以來為年輕人構建施展才干的舞臺。期待您與我們在這個開放包容、生態(tài)多元的平臺上，透過持續(xù)學習、不斷創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)自我、追逐理想，達致共同成長，攜手在陽光健康的企業(yè)文化下，為社會創(chuàng)造真實價值，并發(fā)掘真實和擁有萬種可能的自己。歡迎充滿活力、永懷理想、堅持奮斗、追求卓越的您，成為未來的萬科事業(yè)合伙人。您與未來，一起萬科！
