【崗位職責】
1、協(xié)助酒店前臺接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢解答
2、負責客房預訂管理,處理電話、網(wǎng)絡等渠道的預訂需求
3、維護大堂區(qū)域秩序,為客人提供行李寄存、叫車等服務指引
4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件,及時向上級匯報特殊情況
5、完成每日交接班記錄及基礎數(shù)據(jù)錄入工作
【崗位要求】
1、形象端正,普通話流利,具備基礎英語溝通能力
2、具備良好的服務意識和應變能力,能適應倒班工作制
3、熟練使用辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘
4、有酒店實習或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5、可接受應屆畢業(yè)生及在校生(需提供實習證明)
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
三亞花間堡·悅海,源自華住集團高端全服務度假酒店品牌「花間堂」。酒店毗鄰三亞灣椰夢長廊,以西班牙“安達盧西亞”城邦鄉(xiāng)村風格為主題,擁有多種各具特色的客房,每一間客房均配以獨特而精致的裝修,低調卻不失奢華,三亞獨此一家,讓您充分體驗西班牙異域風情,期望為游客營造一處舒適、放松、歡樂的世外桃花源。