收藏 
微信
舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，具備推薦能力；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；
2、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
計(jì)算機(jī)能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--綜合性酒店
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
**橋東酒店企業(yè)簡(jiǎn)介** 橋東酒店是一家綜合性酒店，專注于為賓客提供高品質(zhì)的住宿、餐飲及會(huì)議服務(wù)。企業(yè)規(guī)模100-499人，立足本地市場(chǎng)，以專業(yè)化運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于打造兼具商務(wù)與休閑功能的綜合性住宿體驗(yàn)。 **核心業(yè)務(wù)** - **住宿服務(wù)**：涵蓋標(biāo)準(zhǔn)客房、行政套房及特色主題房型，滿足商務(wù)差旅、家庭出游等多元需求。 - **餐飲服務(wù)**：設(shè)全日制餐廳、中餐包廂及大堂吧，提供本地風(fēng)味與國(guó)際化菜品結(jié)合的餐飲體驗(yàn)。 - **會(huì)議活動(dòng)**：配備多功能廳及宴會(huì)設(shè)施，支持企業(yè)會(huì)議、婚宴及社交活動(dòng)的一站式承辦。 **運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)** 1. **區(qū)位便利**：酒店選址交通樞紐或城市核心區(qū)，兼顧商務(wù)與旅游客群的便捷性需求。 2. **標(biāo)準(zhǔn)化管理**：通過系統(tǒng)化培訓(xùn)與數(shù)字化工具，保障服務(wù)流程高效、品質(zhì)穩(wěn)定。 3. **本地化特色**：在服務(wù)設(shè)計(jì)中融入地域文化元素，強(qiáng)化賓客記憶點(diǎn)。 **人才理念** 注重員工職業(yè)素養(yǎng)與實(shí)操能力的雙重培養(yǎng)，提供清晰的晉升通道及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬，尤其歡迎具備酒店管理專業(yè)背景或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才加入團(tuán)隊(duì)。
