崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取***的經(jīng)濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)
8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。9.協(xié)助運營,支援其他部門的工作。
10.配合完成領導交代的其他工作或任務(包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容)
崗位要求
1儀表端正,舉止得體,身體健康。2.普通話標準,綜合素質(zhì)高。有粵語,英語能力優(yōu)先。
3.電腦操作熟練,有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識,推銷意識和責任感。5.有親和力,有責任心,服從安排。
6.具有良好的溝通能力,應變能力強。7.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
8.能適應三班倒。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
珠海橫琴臻林養(yǎng)生管理服務有限公司成立于2018年,經(jīng)營項目主要是酒店、住宿、餐飲及其他休閑活動,全資股東是澳門企業(yè)臻林服務管理有限公司,該公司系澳門百年企業(yè)殷理基集團有限公司旗下企業(yè)。殷理基公司在橫琴粵澳合作產(chǎn)業(yè)園精心打造了“臻林山莊”,系高端醫(yī)學養(yǎng)生及休閑度假園區(qū),其依托澳門旅游業(yè)的發(fā)展,以養(yǎng)生為核心,系集休閑、娛樂、生活為一體的高品質(zhì)生活方式體驗區(qū)。“臻林山莊”項目預計2021年底試營運。 園區(qū)內(nèi)將會開設1家酒店、3家餐廳及其他康樂設施等,計劃由珠海橫琴臻林養(yǎng)生管理服務有限公司進行統(tǒng)一運營管理。