施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：預(yù)定文員
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議及餐飲的預(yù)訂接待工作，準(zhǔn)確記錄客戶需求
2、處理電話、郵件及網(wǎng)絡(luò)渠道的預(yù)訂咨詢，及時(shí)響應(yīng)客戶需求
3、維護(hù)預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)更新
4、協(xié)助處理客戶變更、取消預(yù)訂等后續(xù)事宜
5、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，形成報(bào)表供管理層參考
6、與其他部門保持溝通，確保預(yù)訂信息傳遞無誤
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
2、能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等
3、具備基本的英語讀寫能力
4、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心
5、能夠適應(yīng)輪班工作制
6、有酒店前臺或預(yù)訂相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
