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【崗位職責】  
1、負責為賓客辦理入住、退房、換房等前臺接待工作，確保手續(xù)準確高效  
2、接聽預(yù)訂電話，處理線上/線下客房預(yù)訂、變更及取消業(yè)務(wù)  
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準確錄入賓客信息及消費記錄  
4、解答賓客咨詢，提供旅游景點、交通等本地信息服務(wù)  
5、處理現(xiàn)金、POS機等收銀業(yè)務(wù)，做好每日賬目核對與交接  
6、維護前臺工作區(qū)域整潔，保持專業(yè)職業(yè)形象  
7、及時記錄并反饋賓客意見，協(xié)助處理一般性投訴  

【崗位要求】  
1、18-35周歲，形象端正，身高女160cm/男170cm以上  
2、普通話標準
3、能熟練使用Office辦公軟件及酒店P(guān)MS系統(tǒng)  
4、具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和抗壓能力  
5、可適應(yīng)早晚兩班輪換工作制  
6、有酒店前臺或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

齊云山·祥源生態(tài)文化旅游區(qū)首期項目開發(fā)面積占地1000畝，由風情商業(yè)街、主題文化客棧、精品溫泉、自由家營地、游客集散中心等功能區(qū)組成，依托齊云山主景區(qū)，祥源生態(tài)文化旅游區(qū)旨在打造成為華東地區(qū)最具生態(tài)文化特色的旅游目的地產(chǎn)品。祥源酒店管理有限公司針對齊云山當?shù)仫L土人情以及道教文化傳承理念，通過引進專業(yè)的產(chǎn)品策劃和設(shè)計機構(gòu)，重點打造齊云山文化客棧、齊云山精品溫泉和齊云山自由家營地博覽園項目。