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一、崗位職責 ? ? ???
1、客房經理不在時，將承擔客房部經理的工作；
2、根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協助其他部門工作的準備；
3、 監督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務；
4、協調所有客房部員工的培訓；
5、定期檢查公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修；
6、準備并監督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區域的清潔衛生；
7、合理建議酒店維保部經理相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理；
8、保持與其他部門經理和上級領導的交流，確保信息暢通；
9、檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標準；
10、確保及監督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性；
11、召開定期的部門例會；
12、確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準；
13、執行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環保程序；
14、落實并執行相關緊急操作程序的培訓，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等；
15、監督與以下方面相關的客房部標準與程序的執行：
客房清潔、布草保養、公共區服務、對客服務、隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動
16、上下班的管理并確保有效的班次交接；
17、鑰匙的分發與收集；
18、所有來電及撥打電話的管理；
19、、落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一；
20、協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養護，客房存量）；
21、管理酒店客人遺留物，建立遺留物管理檔案；
22、 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施；
23、管理庫存，保持合理的儲存量；
24、培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務；
25、必須通過歡朋100的考核；
26、定期與員工進行溝通。
二、崗位要求
技能要求
1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；
2、完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力；
3、基本的計算機使用技能，能夠讀寫。
經驗
兩年及以上客房部工作經驗。
國際聯號工作經歷：優先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
私營．民營企業
廣州黃埔科學城希爾頓歡朋酒店，隸屬于全球知名的希爾頓酒店集團，坐落于廣州黃埔區蘿崗開蘿大道核心地段，緊鄰區政府及科創產業集群，近地鐵 6 號線香雪站，交通便捷、商圈配套完善，是區域內中高端商旅標桿酒店。酒店以 “現代新嶺南” 為設計風格，擁有 158 間舒適雅致的客房，配備 600㎡多功能會議室、全日制西餐廳、健身中心、自助洗衣房、商務區等齊全設施，運營規范、環境優質，為賓客提供優質旅居體驗，也為員工打造舒心的工作場景。依托希爾頓成熟的管理體系與強大品牌優勢，酒店秉持 “友善、可靠、關懷、周全” 的理念，營造溫暖包容、積極向上的團隊氛圍，重視人才培養與職業發展。誠邀熱愛酒店行業、用心服務、追求進步的你加入，與希爾頓歡朋攜手共進，在優質平臺實現自身職業價值！
