招聘職位
- 職位性質：全職
- 工作地區：河北省石家莊市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28-45
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2025-05-06至2026-04-04
職位：前臺經理(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
前臺經理：崗位為外派項目
【崗位職責】
1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行；
2、制定并優化前臺工作流程及服務標準，提升客戶滿意度；
3、監督前臺員工的服務態度、儀容儀表及業務操作，定期進行培訓和考核；
4、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決；
5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與協作，保障酒店整體運營順暢；
6、負責前臺班次排班、考勤管理及績效評估，合理調配人力資源；
7、審核前臺賬目及報表，確保財務數據的準確性和完整性；
8、參與酒店促銷活動及VIP接待工作，提升酒店品牌形象；
9、熟悉收益管理體系。
【崗位要求】
1、具備較強的服務意識和管理能力，能夠高效處理前臺各類事務；
2、優秀的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶關系及團隊協作問題；
3、熟悉酒店前臺操作系統及相關業務流程，有相關經驗者優先；
4、具備一定的財務知識，能夠獨立完成賬目核對及報表制作；
5、抗壓能力強，能夠適應倒班工作制；
6、形象氣質佳，普通話標準，具備良好的職業素養。
