崗位職責/職位描述

崗位職責
1、指導監督本部的運作，保證巡視工作的正確執行，確?？腿撕屯碌陌踩?br>2、負責檢查消防和安全救生設備的使用壽命（例如手持式化學滅火器等等）。
3、對員工進行滅火常識培訓，安全檢查和消防疏散等基本知識的培訓和演練。定期對酒店消防隊進行培訓演習以培養和保證消防隊伍的技術水平。
4、確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。
5、在員工進出酒店時對其包裹進行隨機的檢查。遵循酒店財物管理的原則，在未得到特許的情況下嚴禁酒店財物外流。
6、遵照酒店準則將偷盜事件的發生率降到合理范圍。
7、如有需要，應對攜帶大量現金的同事提供護送服務。
8、隨機抽查鑰匙的分配情況并明確鑰匙的持有人的責任。
9、對酒店進行隨機檢查，以保證酒店內安全保衛措施的實行，如防火門的通暢，水龍帶門前無設備堆放，各貨物堆放區間的清潔和和噴淋頭的充足等等。
10、確保有一名部門成員參加酒店內部發生的有關安全保衛的事件的處理過程。認真審閱事故報告，開展調查工作以找出事件的起因，責任人(采取必要的措施)考慮如何在今后杜絕此類事情的發生。
11、回顧和發展部門內的執行程序的標準。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
12、推廣使用酒店人力資源部管理系統的模式對員工進行培訓。制定出業務培訓計劃，實施定期的單獨培訓和以小組為單位的培訓工作。
13、采取適當的方法解決客人投訴。通過與客人交流，建立起友好、信任和滿意的對客關系。
14、保存各類文件、報告及其他相關業務資料。

崗位要求
1、預防、應對、處理突發事件，并熟悉相關的程序和政策。
2、要與公安機關建立起良好的工作關系， 并在工作中積極溝通合作。
3、協助制定和實施新員工的培訓規程。
4、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的運營規則及員工手冊中的條款。
5、保證所有報告和服務都按時完成。