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崗位職責/職位描述

崗位職責:
1.負責酒店大堂吧和泳池的運營，保持高質(zhì)量的服務標準。
2.制定并落實泳池的管理體系、流程和表單，確保符合公司規(guī)定。
3.對員工進行定期和不定期的培訓與考核，提高團隊整體素質(zhì)。
4.處理客戶投訴，及時反饋公司管理層，并提出改進措施，提高客戶滿意度。

任職要求：
1.具備良好的管理能力和責任心，能夠獨立處理和解決問題。
2.有餐飲管理經(jīng)驗，熟悉室外泳池管理的政策、體系和流程要求。
3.具有優(yōu)秀的客訴應對和處理能力，能夠有效解決客戶投訴。
4.形象氣質(zhì)佳，具備良好的人際交往能力，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。