1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
上海金橋紅楓萬豪酒店于2013年01月開業,主樓高28層,擁有 324 間時尚現代的客房,以及66套五星級豪華酒店公寓。酒店坐落于金橋進出口加工區,與著名的“綠色城市”碧云國際社區交相輝映,擁有風格現代且典雅的客房及套房、大宴會廳及大小各異的會議室、獨具特色的各式餐廳及覆蓋一整層的時尚健身生活空間,可充分滿足商務旅行人士的需求。酒店毗鄰風景優美的公園和運河,周圍云集了眾多的美食餐廳、酒吧和商店。酒店距陸家嘴、外高橋自由貿易區和張江高科技園區都不到 15 分鐘車程;距上海迪士尼度假區約13公里,驅車僅需20至25分鐘。 酒店距離浦東國際機場和虹橋國際機場均為32公里,驅車需要 30 至 45 分鐘。