崗位職責
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
2.熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?????? “國壽嘉園·逸境康養度假基地”是中國人壽“大養老”戰略布局的重要項目之一,?國壽嘉園·逸境康養度假基地是由中國人壽保險(集團)公司控股位于三亞海棠灣設立的高端養生項目,秉持中國人壽提出的“大資管、大健康、大養老”發展戰略,把健康醫療產業投資、健康養生養老服務和保險結合起來,滿足會員健康養生需求的綜合服務體。?????? 項目占地面積178.5畝,建筑面積約10.4萬平方米,容積率0.6,綠地率46%,建筑密度24%,建筑限高18米。擁有國壽嘉園·逸境康養度假酒店、健康管理中心、健康步行街、養生別墅和洋房等業態,致力于打造一個國際一流水平、國內獨一無二的,集康復療養、健康管理、休閑度假、樂養生活于一體的熱帶地區健康養生度假基地。?????? “國壽嘉園·逸境康養度假酒店”面積約6萬平方米,提供了海棠灣獨有的374套三房兩廳一廚一衛的健康養生度假套房,面積均為120平米/套。酒店配備特色美食街及家鄉廚房,充分滿足來自全國各地不同客人的飲食需求。藥膳廚房,會根據會員入住期間的調理計劃提供個性化營養膳食服務。超大面積的戶外泳池和水上娛樂設施、室內健身房、棋牌室、桌球室、乒乓球室、兒童樂園等娛樂配備,為客人提供豐富多樣的休閑度假活動選擇。同時,酒店還將結合項目內的康復醫院、健康管理中心、醫療步行街等醫療資源為客人定制假期內的健康檢查、膳食、度假等一系列安排。