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崗位職責
1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
5.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
6.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
身高女生1.6以上，男生1.7以上，形象好。