- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：廣州市天河區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-05-30至2026-06-29
工作職責：
1. 對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。
2. 前廳負責人不在期間，負責協(xié)調和督促各部門做好當值期間的各種工作。協(xié)調各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。
3.與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
4.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
任職資格：
1.大專以上學歷，有洲際工作經(jīng)驗優(yōu)先（對客基礎英文溝通交流）。
2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。
3.熟悉各種應急預案的內容和程序，具有組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
