- 職位性質：全職
- 工作地區：南京市浦口區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-05-15至2026-08-13
職位：Reservation & Revenue Manager預定及收益經理
崗位職責/職位描述
1.??To be responsible for the supervision of all activates pertaining to operating the Reservations Department.
2.??To achieve the highest possible occupancy levels for the purpose of maximizing room revenues and profit.
3.??Friendly and guest orientated at all times.
4.??Possesses leadership and strong interpersonal skills and able to make sound independent decision.
5.??Requires good communication skills, both verbal and written and understand the primary language(s) used in the workplace.
6.??Knowledge of any work related computer programs.
7.??Math skills as well as budgetary analysis capabilities required.
8.??To coordinate office activities to ensure work updates are consistently maintained and all correspondence promptly handled on the same day received.
9.??To ensure that all reservations are thoroughly reviewed prior to guests’.
10.?To ensure the staff are provided with the necessary equipment and tools to effectively handle their job.
11.?To take charge of special requests and any problems that may arise within the department on a day-to-day basis.
12.?To develop and maintain an efficient system to promptly handle the flow of correspondences.
13.?To fully train staff in all aspects of reservations operations.
14.?To develop and implement reservation procedures in support of marketing initiatives.
15.?To monitor individual staff performance and conduct periodic performance appraisals.
16.?To initiate procedural changes so that staff productivity is maximized.
1.了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當地客戶和群體的業務進行評估，以便為將來的定價和談判提供數據監測競爭對手對所有創收部門的定價，了解當地市場動態和需求群體，并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當的建議。
2.每周與總經理、市場銷售總監、預訂經理、前廳經理、餐飲經理一起開價格和銷售策略（收益）會。
3.協助召開客房收益會議（由總經理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數據和趨勢等。
4.通過分析歷史數據和當前文件，監測并決定功能廳、客房和餐飲場所需求周期。
5.負責跟蹤和分析場所預訂速度和團組入住情況，對團組入住以及客人不承認預訂或改變主意的情況進行處理。
6.審批并執行一晚9間客房以上的團隊銷售策略，并與銷售總監或餐飲總監就團組和會議的定價問題進行合作。
7.每天對收入系統*的使用情況進行管理，包括負責收益底線的操作和每日清單結余。
8.如果沒有安裝收入管理系統，則應負責開關假日預訂系統。
9.為酒店團隊提供收入系統的功能和升級的培訓并予以支持。
10.管理所有渠道（中央預訂系統、全球酒店預訂系統、互聯網直接和間接銷售系統），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。
11.負責確保遵守互聯網最合適價格保證規定，并按照瑞斯麗酒店集團的標準和規定對第三方分銷商進行管理。
12.對Ideas實施監控，確保遵守所有Ideas規則和標準程序。
13.支持所有與市場調研和運營最合理化相關的特殊項目（資源策劃、成本核算、關鍵績效指標等）收益系統包括中央預訂系統即假日預訂系統、收益管理系統（IDEAS）和一部分酒店管理系統。
14.和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求
15.擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
