- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣州市番禺區(qū)
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：精通
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：7千-9千
- 職位有效期：2026-04-02至2026-07-01
【崗位職責(zé)】
1、通過觀察預(yù)計(jì)客人的潛在需求，具有對(duì)客人與對(duì)員工的高效率溝通。
2、遵照酒店的行為準(zhǔn)則和愿景，始終能夠達(dá)到和超越客人的同事的期望。
3、支持萬(wàn)豪文化，始終以專業(yè)對(duì)客的態(tài)度服務(wù)。
4、監(jiān)督預(yù)訂部員工的日常工作。
5、負(fù)責(zé)每日，每周，每月的房間報(bào)表。
6、每月的房間收入報(bào)表。
7、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告，市場(chǎng)占有率，房?jī)r(jià)，新的項(xiàng)目等。
8、更新管理On-Line Revenue Plan的報(bào)表。
9、幫助完成酒店銷售市場(chǎng)計(jì)劃和預(yù)算。
10、操作每月團(tuán)隊(duì)的報(bào)告并建議酒店行政委員會(huì)。
11、監(jiān)督對(duì)正確分析數(shù)據(jù)所必要的培訓(xùn)。
12、維持更新的旅行社報(bào)價(jià)。
13、對(duì)促銷包價(jià)的開展、針對(duì)市場(chǎng)做研究報(bào)告。
14、參與銷售部門的部門會(huì)議和團(tuán)隊(duì)預(yù)定服務(wù)的會(huì)議。
15、經(jīng)常同總經(jīng)理，市場(chǎng)銷售總監(jiān)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，前廳及客房負(fù)責(zé)人和其他相關(guān)部門經(jīng)理開展收入和預(yù)算會(huì)議。
16、分析和回復(fù)客人的反饋、滿意調(diào)查和員工的滿意調(diào)查，提供對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的積極改進(jìn)意見。
17、發(fā)展客史資料、觀察市場(chǎng)的活動(dòng)與動(dòng)態(tài)。
18、完成直接上級(jí)交代的其他任務(wù)。
【崗位要求】
1、2年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn)，OTA 行業(yè)及萬(wàn)豪工作背景經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具。
3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。