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【崗位職責】

1、按照部門工作程序處理客房的預訂和咨詢，確保所有與預訂有關的事宜都作妥善處理
2、 準備所有和預訂相關的報表
3、 檢查處理日常預訂工作。諸如：記錄并處理所有新進的預訂，處理取消/更改及未到預訂
4.、悉知房價變動，特殊安排，各種促銷活動和預訂截止日期。

【崗位要求】

1、 大專及以上學歷優先，有萬豪工作背景預訂或前臺經驗優先

2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地處理客戶需求
3、具有良好的產品電話銷售技能。

4、普通話流利，具備基本的英語溝通能力者優先