職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：云南省麗江市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：2.8千-3.5千
- 職位有效期：2026-03-26至2026-04-25
職位：總機員工(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
Main Duties /主要職責
1.?Handles inquires and bookings in accordance with the department’s routine.
按照部門工作程序處理客房的預訂和咨詢。
2.?Maintains high level of telephone skills to meet hotel standard.
按照酒店標準保持高水準的電話應答技巧。
3.?Reviews and deals with the daily reservation.
檢查處理日常預訂工作。
4.?Investigates and handles no show reservations.
調查并處理預訂未到預訂。
5.?Maintains a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.
確保對酒店產品知識和服務高度的理解以便向客人解釋并且銷售酒店服務和設施。
6.?Monitors reservation levels and inform Managers on current and future occupancy rates.
監控預訂情況并通知預訂部經理目前和未來的住房率。
7.?Prepares reservation sales reports.
準備銷售報表。
8.?Prepares and maintains files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation.
對文檔，報告，信函，公文和其他相關業務資料進行有效維護和存檔。
9.?Ensures correct and relevant information to the operating departments so that customer’s expectations are satisfied.
確保將正確的信息傳達致相關的運作部門以此來保證客人的要求能夠實現，達到客人滿意。
10.?Complete the duties initiated by the department manager.
完成上級交給的其他任務。
Qualification: 任職要求
1.?Accesses and uses of Sales & Front Office computer programs.
掌握運用銷售及前臺電腦系統。
2.?Sweet voice, good English communication skills.
聲音甜美，英語溝通能力良好。
3.?Skilled in using Microsoft Office.
熟練應用辦公軟件。
4.?Good working attitude.
具有良好的工作態度。
5.?Min 1-2 year-experience in Hotel industry.
至少有1-2年的飯店業工作經驗。
