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崗位職責/職位描述

崗位職責

1、協助客房部總監的日常管理及分工；

2、負責客房部員工的日常巡查、監督、指導；

3、負責提升對客服務品質，跟進VIP房間的接待，監督處理客人遺留物品。

任職要求：

1、大專及以上學歷優先；

2、3年以上四、五星級酒店客房管理工作經驗，熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準；

3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。