- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省蘇州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-25
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.6千-4千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及提供問詢服務；
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調相關部門確保客人需求得到滿足；
3、熟練操作酒店管理系統（如Opera系統），確保數據錄入的準確性與時效性；
4、處理客人投訴及突發事件，及時上報并跟進解決，維護酒店服務品質；
5、協助收銀工作，核對賬目并完成每日交接班報表；
6、保持前臺區域整潔有序，維護酒店專業形象。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先；
2、1年以上酒店前臺或相關服務崗位工作經驗，熟悉前臺操作流程；
3、年齡18-25歲，形象端正，普通話流利，具備良好的英語基礎溝通能力；
4、具備優秀的服務意識與應變能力，能高效處理客人需求及突發情況；
5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統者優先；
6、工作細致耐心，具備團隊協作精神，能適應倒班制工作安排。
