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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.負責酒店在各大OTA平臺（如攜程、飛豬、美團等）的日常運營和維護。 確保酒店信息、房型、價格、政策等在OTA平臺上的準確性和及時更新。

2.根據市場需求和酒店策略，制定并調整OTA平臺上的房價和促銷活動管理房態和庫存，確保各平臺上的房態實時同步。

3.定期分析OTA平臺的銷售數據、客戶評價、市場趨勢等，提供運營報告和改進建議。

4.監控并回復OTA平臺上的客戶評價，及時處理負面評價，提升客戶滿意度，通過分析客戶反饋，提出改進建議，提升酒店服務質量。

5.策劃并執行OTA平臺上的促銷活動，如限時折扣、套餐優惠等，提升酒店曝光率和預訂量。

6.與各大OTA平臺保持緊密合作，維護良好的合作關系，爭取更多的資源和支持。

7.定期進行市場調研，了解競爭對手的OTA運營策略和表現。根據市場變化和競爭情況，調整酒店的OTA運營策略。

職位要求：

1、有一定的OTA運營經驗，熟悉各大OTA平臺。

2、較強的溝通能力，具有一定的協調組織能力。