- 職位性質(zhì):全職
- 工作地區(qū):長(zhǎng)沙市天心區(qū)
- 招聘人數(shù):若干
- 學(xué) 歷:不限
- 工作經(jīng)驗(yàn):不限
- 提供食宿:不限
- 年齡要求:不限
- 計(jì)算機(jī)能力:不限
- 語(yǔ)言要求:不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷:不限
- 薪資待遇:3.5千-6千
- 職位有效期:2026-04-10至2026-07-09
職位:餐飲服務(wù)領(lǐng)班/主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員排班、工作分配及現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),確保服務(wù)流程順暢高效;
2、監(jiān)督并指導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,提升整體服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度;
3、處理顧客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,維護(hù)酒店品牌形象;
4、協(xié)助制定并執(zhí)行餐廳促銷活動(dòng)方案,推動(dòng)營(yíng)收目標(biāo)達(dá)成;
5、定期檢查餐廳設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生清潔及食品安全情況,確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
6、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí);
7、完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備1年以上餐飲服務(wù)或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉餐廳運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握基本食品安全知識(shí);
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力,能高效處理客訴及突發(fā)情況;
4、工作細(xì)致負(fù)責(zé),執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班;
5、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議;
6、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)合作精神。






