崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.中專以上文化程度。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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武漢濮錦酒店隸屬于武漢市濮錦酒店管理有限責(zé)任公司,位于武漢最大的城中湖—東湖綠道二期白馬驛站段上。酒店與風(fēng)景區(qū)連為一體,堪稱“世界級(jí)綠道”的武漢東湖綠道將酒店緊緊圍繞,整個(gè)景區(qū)依山傍水,植被茂盛,自然景觀優(yōu)美,空氣純凈。周邊聚集了武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等20多所高等院校,距湖北省委、省政府、中科院、省博物館10分鐘路程,與珞喻路商圈、白沙洲商圈緊緊相連。交通便利、環(huán)境優(yōu)雅、風(fēng)格別致。 項(xiàng)目占地面積120000平方米,總建筑面積37509.1平方米,以“荊楚風(fēng)情、楚閣文化”民族特色為主題,擁有220間不同風(fēng)格的客房、多功能宴會(huì)廳、草坪宴會(huì)場(chǎng)地、豪華包廂、大小會(huì)議室,配套有網(wǎng)球場(chǎng)、健身房、棋牌室、KTV等多種休閑設(shè)施。是集客房、餐飲、會(huì)議、棋牌、休閑娛樂、商務(wù)旅游、購(gòu)物于一體的大型生態(tài)度假區(qū)。 武漢濮錦酒店于2017年10月初試營(yíng)業(yè),現(xiàn)誠(chéng)聘積極、友善、熱情,具有團(tuán)隊(duì)合作精神的專業(yè)人士加入,我們將提供優(yōu)異的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、廣闊的發(fā)展空間,國(guó)際化的先進(jìn)管理和具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。