崗位職責:
1、全面負責酒店的日常運營和管理:確保酒店各項經營和管理指標的完成,帶領團隊實現年度經營目標;
2、制定酒店經營戰略和管理目標:包括制定酒店各階段經營計劃、規章制度、服務操作規程等,并監督貫徹執行;
3、建立健全酒店組織系統:使酒店組織系統合理化、精簡化、高效化,確保酒店各部門之間協調運作;
4、健全財務制度:閱讀分析每日、每月財務報表,監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作;
5、有效把控門店運營成本:根據酒店行業淡旺季,合理調整運營策略,提升經營業績;
6、確保服務質量:管理、指導和監督員工工作,確保酒店的服務質量和衛生環境符合相關標準;
7、建立培訓體系:制定有效的培訓體系及激勵機制,提升員工的綜合素質和服務水平;
8、處理顧客投訴:做好顧客投訴處理與協調工作,確保顧客滿意度;
9、掌握市場動態:關注市場動態和競爭信息,制定切實可行的市場營銷策略;
10、制定市場拓展計劃:帶領銷售團隊進行全面的市場推廣和銷售活動,擴大酒店知名度;
11、客戶關系管理:與客戶保持良好溝通,維護酒店良好形象;
12、人才選拔與培養:負責酒店管理團隊的建設,選拔、任免、考核管理人員,決定員工編制及獎懲、晉升工作;
13、內部溝通與協調:協調酒店內部各部門之間的關系,確保酒店有一個高效率的工作團隊;
14、員工關懷與激勵:以身作則,關心員工,提高酒店凝聚力,激勵員工以高度熱情和責任感完成本職工作;
15、安全管理:負責酒店的整體安全工作,包括治安、消防及賓客的人身安全等;
16、外聯社會關系活動:開展酒店外聯社會關系活動,樹立良好的企業形象。
崗位要求:
1、 本科以上學歷,相關管理專業。
2、 從事品牌酒店工作10年以上,具有5年以上相關高層管理工作經驗。
3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。
4、 善于管理和經營團隊,事業心強。
5、抗壓能力強,能夠全身心投入酒店事業。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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武漢濮錦酒店隸屬于武漢市濮錦酒店管理有限責任公司,位于武漢最大的城中湖—東湖綠道二期白馬驛站段上。酒店與風景區連為一體,堪稱“世界級綠道”的武漢東湖綠道將酒店緊緊圍繞,整個景區依山傍水,植被茂盛,自然景觀優美,空氣純凈。周邊聚集了武漢大學、華中科技大學等20多所高等院校,距湖北省委、省政府、中科院、省博物館10分鐘路程,與珞喻路商圈、白沙洲商圈緊緊相連。交通便利、環境優雅、風格別致。 項目占地面積120000平方米,總建筑面積37509.1平方米,以“荊楚風情、楚閣文化”民族特色為主題,擁有220間不同風格的客房、多功能宴會廳、草坪宴會場地、豪華包廂、大小會議室,配套有網球場、健身房、棋牌室、KTV等多種休閑設施。是集客房、餐飲、會議、棋牌、休閑娛樂、商務旅游、購物于一體的大型生態度假區。 武漢濮錦酒店于2017年10月初試營業,現誠聘積極、友善、熱情,具有團隊合作精神的專業人士加入,我們將提供優異的培訓機會、廣闊的發展空間,國際化的先進管理和具有市場競爭力的薪酬福利。