施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：江蘇省蘇州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.3千-4千
- 職位有效期：2025-09-24至2026-06-29
職位：賓客關系主任 Guest Relation Officer
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.?進行相關計劃和協調工作以確保向客人提供友好和高效的服務。?
2.?安排客人的活動日程。
3.?計劃和協調所有針對客戶的促銷活動。
4.對客戶的相關統計數字進行跟蹤。
5.?協調和監督對客人開展的所有活動。
6.?協助日客人辦理入住和退房手續。
7.?在客人抵店時進行迎接。
8.?為客人安排客房。?
9. 負責客戶關系臺的工作。
10.?協助客人進行航班預訂和確認。
11.?協助所有部門滿足客人的各種需求。
12.?如有必要，可參加一些相關招待活動。
13.?計劃并召開關于團組和活動的總結會。
14.?按照客戶經理的要求對其它任務進行協助。
15.?按要求協助翻譯（信息、客戶名單、菜單等）
16.?將從客人處得到的反饋向前廳部經理匯報，以期采取相應行動。
崗位要求
技能要求
? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
? 能夠讀寫英語。
? 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。
學歷
? 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或職業證書。
經驗
? 擁有1年前臺或賓客服務部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
