施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：蘇州市吳中區
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-19至2026-08-17
職位：賓客服務主管
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求。
2.在當班期間監督前廳部運營情況，包括：
?維護客戶信息
?維護當地活動的信息
?統計入住情況
?監督公共廣播系統的使用
?監督團組預訂情況
?協助解決嚴重投訴問題
3.在當班期間監督收銀活動，包括：
?現金處理和銀行業務程序
?處理非法支付情況
?就信用政策和設備對員工進行指導
?就現金安全程序對員工進行指導
?實施應收帳控制
?準備財務報告
?對收銀系統實施監管
4.與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。
5.與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。
崗位要求
技能要求
? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
? 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。
? 具有解決問題和組織能力。
學歷
? 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或專業證書。
經驗
? 擁有1年前廳或賓客服務工作經驗，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
備注：此崗位將會涉及蘇州太湖皇冠假日酒店籌開和蘇州太湖假日及智選假日酒店運營工作
