施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省無(wú)錫市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.5千-5千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：前臺(tái)接待員/領(lǐng)班/主管
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)/職位描述
監(jiān)管前臺(tái)的操作，保證提供高效禮貌的服務(wù)，用職業(yè)的態(tài)度解決客人不滿的問(wèn)題。
1. 監(jiān)管前臺(tái)的全部運(yùn)作活動(dòng)
2. 保證前臺(tái)所有員工為酒店客人提供高效禮貌的服務(wù)
3. 保證對(duì)客房作合適的安排，優(yōu)先保證到客的住房，并與房務(wù)部協(xié)調(diào)房態(tài)，如需要可做安排
4. 安排到達(dá)和離店團(tuán)體，保證所有的安排都按“團(tuán)隊(duì)指南”進(jìn)行
5. 保證所有日?qǐng)?bào)表和統(tǒng)計(jì)表都按管理層的要求制定
6. 保證每個(gè)服務(wù)收銀臺(tái)有足夠的流通現(xiàn)金，經(jīng)常核對(duì)，以免短缺
7. 為前臺(tái)員工舉行每日班前會(huì)
8. 保證每個(gè)前臺(tái)員工的儀表達(dá)到酒店要求
