崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責所轄樓層的日常運營管理，確保現場秩序、服務質量和環境標準符合公司要求。
2. 監督并指導商戶經營行為，協調解決商戶運營中的問題，提升客戶滿意度。
3. 組織實施樓層巡檢工作，及時發現并處理安全隱患、服務質量等問題。
4. 配合營銷活動的落地執行，推動銷售目標達成，定期分析經營數據并提出優化建議。
5. 協調與其他部門的工作銜接，保障跨部門協作高效順暢。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，管理類或相關專業優先。
2. 具有5年以上商業運營或物業管理相關工作經驗，具備團隊管理經驗者優先。
3. 熟悉商業運營流程及客戶服務標準，具備較強的溝通協調與問題解決能力。
4. 工作責任心強，能承受一定工作壓力，具備良好的職業素養和團隊合作精神。