- 職位性質：全職
- 工作地區：鄭州市新密市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：23-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2025-09-02至2026-04-14
職位：賓客關系經理
崗位職責/職位描述
1.?代表總經理接受及處理客人對酒店內所有部門和區域（包括個人）的一切投訴；
2.?協助相關部門處理賓客在酒店發生的意外事故；
3.?解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務（報失、報警、尋人、找物）；
4.?維護大堂及各公共區域的秩序，確保服務環境的寧靜、整潔；
5.?根據經營需要承擔酒店日間MOD（總值經理/總監）的責任，和度假區的總值體系對接，及時處理反饋度假區總值體系日常管理提出的問題；
6.?夜班履行酒店行政值班經理的工作職責；遇特殊、緊急情況需及時向MOD或總經理匯報；
7.?做好賓客歷史檔案的錄入和維護工作，協助各部維系酒店與貴賓、長住客、熟客、商務客人及其他特殊客人的良好關系；
