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崗位職責/職位描述

崗位職責：
1.熟悉掌握菜單只是并可以自如地向客人做以介紹。
2.保證各種設備設施的清潔，隨時可以對客服務。
3.微笑迎接客人，協助客人存放外套及背包并作自我介紹。
4.保證客人就座后的兩分鐘內提供飲料
5.保證詢問客人的飲料是否續杯，保證不發生空杯的情況。
6.滿足客人要求，如果不能滿足，提供客人另外的選擇。
7.在客人進入或離開堂吧時都抱以微笑與問候，無論其是否在自己的服務區內。
8.在客人接近尾聲的時候，詢問客人對用餐是否滿意。
9.在客人結帳時，賬單要與客人滿意程度調查及其他宣傳單一起放在賬單夾中。
10.感謝客人的光臨并祝愉快。
11.執行任何工作任務都像執行部門經理下達的任務一樣。

任職要求：
1.需要性格外向，可以跟客人主動溝通；
2.會做飲品、咖啡優先（條件好的可教學）
3.形象優（可接受實習生，要求實習6個月以上）