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崗位職責：

1.?客房運營管理：全面負責酒店所有客房及公區的清潔、維護、布置、對客服務及物資管理工作，確保客房及公區清潔質量、設施完好率及布置標準符合品牌要求。

2.?團隊管理與培訓：負責客房部團隊（客房服務員、布草房、PA等）的招聘、培訓、排班與考核，建立高效、專業的客房服務隊伍。

3.?成本與物資管控：負責客房部年度預算編制與執行，嚴控清潔劑、客用品、布草等物料的采購、領用、庫存與損耗、客房能耗等，實現成本精細化目標。

4.?質量與安全檢查：建立并執行客房清潔、設備維護的質檢標準與巡檢制度，協同工程部處理客房報修，確保客房處于標準待售狀態，并保障運營安全。

5.?公寓運營A角職責：作為公寓管家的A角，需全面掌握381間公寓的運營管理流程，在需要時能直接接管或指導公寓運營團隊。公寓管家向本崗位匯報。

任職要求：

1.?學歷與經驗：大專及以上學歷，酒店管理、物業管理等相關專業優先；3年以上高端酒店客房部管理經驗（客房經理或資深主管）。

2.?專業能力：精通客房運營、清潔標準、布草管理、成本控制及團隊培訓。具備出色的質量檢查能力、計劃組織能力及數據分析能力。

3.?管理意識：對清潔衛生、設施維護有極高標準，工作細致嚴謹，具備強大的現場督導與問題解決能力。

4.?協作與拓展：具備良好的跨部門協作意識，能與前廳、工程等部門高效聯動。具備學習意愿與管理彈性，能夠勝任對公寓運營的備份管理職責。

優先條件：有大型公寓、服務式公寓或酒店式公寓管理經驗者優先；熟悉政務接待者優先。