- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖北省武漢市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.5千-4千
- 職位有效期：2026-03-27至2026-06-25
【崗位職責(zé)】??
1、負(fù)責(zé)前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)；??
2、處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度；
3、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，管理房卡及重要物品；??
4、協(xié)助上級完成日常報表制作及交接班記錄；??
5、熟悉酒店產(chǎn)品及服務(wù)項目，積極推銷客房及餐飲產(chǎn)品。??
6、預(yù)知客人需求，收集客人喜好，并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。
【崗位要求】??
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力；??
2、能夠適應(yīng)倒班工作制（含夜班）；??
3、基本掌握電腦操作及辦公軟件使用；??
4、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語會話能力者優(yōu)先；??
5、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
