職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：湖北省武漢市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-05-12
職位：前臺主管FD Supervisor
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1、監督檢查大廳清潔和環境衛生，檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務周到；
2、?盡快解決客人投訴，盡量滿足客人要求，保持管理者與客人之間的關系和諧；
3、?掌握當天客情及預訂情況；
4、?協助保安部調查異常事物和不受歡迎的客人。必要時，按照緊急情況處理程序規定處理突發理件；
5、?每天匯總當天發生的事情及投訴處理情況，并交前廳部經理。每天對賓客進行訪問了解賓客對酒店的服務、設施等方面的提議與投訴并做好記錄；
6、熟悉前臺操作流程及熟練操作酒管系統；
