崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
5、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度。
2、性格開朗、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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三亞海洋探索世界會議培訓中心位于海南自由貿易港重點園區之一的三亞崖州灣科技城內,毗鄰南山文化旅游區、大小洞天文化旅游區,距離三亞鳳凰機場車程20分鐘。項目占地26422.4 平方米,建筑面積57303.78平方米,建筑地上7層、地下2層,具備大型海洋主題酒店、 中西式特色餐飲、海洋生物館、室內海水淡水娛樂區、深潛泳池、多功能會議廳(培訓 教室)、專業運動器材等完善配套設施,是一家集酒店、會議、會展、研學培訓、科普科研、海洋體育項目培訓等功能為一體的海洋主題體驗式特色綜合體。?三亞海洋探索世界會議培訓中心擁有285間海洋主題溫馨客房,設施設備完善,住宿環境舒適,同時提供一站式貼心親子配套服務及寓教于樂的趣味親子活動,極力打造賓至如歸的入住體驗。