【崗位職責】
1、掌握各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理賓客有關投訴。
4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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三亞海洋探索世界會議培訓中心位于海南自由貿易港重點園區之一的三亞崖州灣科技城內,毗鄰南山文化旅游區、大小洞天文化旅游區,距離三亞鳳凰機場車程20分鐘。項目占地26422.4 平方米,建筑面積57303.78平方米,建筑地上7層、地下2層,具備大型海洋主題酒店、 中西式特色餐飲、海洋生物館、室內海水淡水娛樂區、深潛泳池、多功能會議廳(培訓 教室)、專業運動器材等完善配套設施,是一家集酒店、會議、會展、研學培訓、科普科研、海洋體育項目培訓等功能為一體的海洋主題體驗式特色綜合體。?三亞海洋探索世界會議培訓中心擁有285間海洋主題溫馨客房,設施設備完善,住宿環境舒適,同時提供一站式貼心親子配套服務及寓教于樂的趣味親子活動,極力打造賓至如歸的入住體驗。