崗位職責:
1、全面負責酒店的日常運營和管理:確保酒店各項經營和管理指標的完成,帶領團隊實現年度經營目標;
2、制定酒店經營戰略和管理目標:包括制定酒店各階段經營計劃、規章制度、服務操作規程等,并監督貫徹執行;
3、建立健全酒店組織系統:使酒店組織系統合理化、精簡化、高效化,確保酒店各部門之間協調運作;
4、健全財務制度:閱讀分析每日、每月財務報表,監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作;
5、有效把控門店運營成本:根據酒店行業淡旺季,合理調整運營策略,提升經營業績;
6、確保服務質量:管理、指導和監督員工工作,確保酒店的服務質量和衛生環境符合相關標準;7、建立培訓體系:制定有效的培訓體系及激勵機制,提升員工的綜合素質和服務水平;
8、處理顧客投訴:做好顧客投訴處理與協調工作,確保顧客滿意度;
9、掌握市場動態:關注市場動態和競爭信息,制定切實可行的市場營銷策略;
10、制定市場拓展計劃:帶領銷售團隊進行全面的市場推廣和銷售活動,擴大酒店知名度;
11、客戶關系管理:與客戶保持良好溝通,維護酒店良好形象;
12、人才選拔與培養:負責酒店管理團隊的建設,選拔、任免、考核管理人員,決定員工編制及獎懲、晉升工作;
13、內部溝通與協調:協調酒店內部各部門之間的關系,確保酒店有一個高效率的工作團隊;14、員工關懷與激勵:以身作則,關心員工,提高酒店凝聚力,激勵員工以高度熱情和責任感完成本職工作;
15、安全管理:負責酒店的整體安全工作,包括治安、消防及賓客的人身安全等。
16、社會關系活動:開展酒店社會關系活動,樹立良好的企業形象。
崗位要求:
1、 本科以上學歷,相關管理專業。
2、 從事國際品牌酒店工作10年以上,具有5年以上相關高層管理工作經驗。
3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。
4、 善于管理和經營團隊,事業心強。
5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
6、 可以使用英文作為工作語言。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
錦江麗笙酒店隸屬于錦江國際集團,是由錦江國際酒店管理有限公司與麗笙酒店集團中國區合作推出的業務架構,致力為奢華及高端酒店提供全方位酒店管理解決方案,為賓客創造卓越的價值和出色的入住體驗。錦江麗笙酒店旗下共有10個品牌,包括J、巖花園、昆侖、錦江、麗笙精選、麗笙、麗筠、麗祺、麗亭和郁錦香,滿足不斷變化的旅游需求,為賓客提供理想的居停選擇。Established under Jin Jiang International Group, Jin Jiang Radisson Hotels is a business structure formed by Jin Jiang International Hotel Management Co., Ltd. and Radisson Hotel Group China. Jin Jiang Radisson Hotels provides a complete hospitality solution for luxury and high-end hotels, creating outstanding value and exceptional stay experience for guests while meeting the evolving needs of tourism industry. The portfolio of Jin Jiang Radisson Hotels comprises of 10 brands: J, Yan Garden, Kunlun, Jin Jiang, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson Individuals, Park Plaza, and Golden Tulip. 錦江麗笙酒店針對國內和國際賓客推出雙重會員忠誠度計劃,通過錦江薈及麗賞會,全面提升“每時每刻,彌足珍貴”的賓客體驗,為會員提供更多精彩優惠及尊享禮遇。Jin Jiang Radisson Hotels offers dual loyalty programs: Jin Jiang Rewards and Radisson Rewards, tailormade for domestic and international guests. Our loyalty programs are designed to deliver an elevated experience that makes Every Moment Matter, offering exclusive privileges and benefits to our valued members.