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崗位職責
1、掌握所負責樓層的住客狀況,對清掃放進行檢查。
2、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。?
3、管理好樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。?
4、管理好布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。?
5、完成易耗品的每期盤點工作。?
6、上級領導安排的其他工作任務。
崗位要求
1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。
2、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。
3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
4、具有組織協調能力、應變能力。