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實習崗位：客房文員/物品遞送/健身中心等實習期：6個月以上（含6個月）崗位職責：1.了解酒店的設備以及服務，各個運營的部門的營業時間。2.了解酒店餐廳的食品信息，價格范圍，著裝要求，以及就餐環境。3.了解所有酒店的客房類型，布局，以及客房內設施。4.知曉每日團隊客人行程安排，會議名稱以及抵店。5.知曉酒店地區的景點，活動，以及為客人安排假日活動。6.掌握房態，每天定時編發房態表，并通知客房樓層。7.做好信息收集和資料積累工作，準確回答賓客問詢。8.負責客房所有鑰匙的管理和收發工作。9.負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。10.負責賓客物品的遞送。11.健身中心前臺的接待對客與手牌發放。12.負責物品遞送與信息傳遞。13.負責對講機、值臺電話的管理。14.部門負責安排的其他工作。崗位要求：1.有長期從事服務行業的意向，對工作充滿熱情。2.普通話標準，語言溝通順暢，有一定英文交流能力。3.有計算機基礎，能熟練使用各種常用辦公軟件。