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舉報(bào)
1、熟練掌握前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能。
2、負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班員工的儀容、儀表及精神面貌。
3、負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)當(dāng)班員工履行工作職責(zé)，嚴(yán)格按照工作程序?yàn)橘e客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)登記手續(xù)、電腦輸入及各類單據(jù)的規(guī)范填寫情況。
5、負(fù)責(zé)上門客的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及工作量統(tǒng)計(jì)。
6、負(fù)責(zé)收集賓客意見，及時(shí)反饋，重視客人投訴，遇不能解決的問題及時(shí)上報(bào)。
7、負(fù)責(zé)在熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上培訓(xùn)新員工，擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)者的職責(zé)。
8、負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄交班事項(xiàng)及跟進(jìn)處理。
9、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)的安全、消防及清潔衛(wèi)生的檢查工作。
10、負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)工作中發(fā)生的問題、處理情況及建議，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
11、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)資產(chǎn)的保管工作。
12、完成上級(jí)交辦的其他工作。
國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好 中國(guó)普通話-熟練計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：22歲以上 
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酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
昆山新港灣大酒店是以“日出揚(yáng)帆，夜泊新港灣，輕松入住，優(yōu)越盡享”為宗旨，致力于為商旅客人及會(huì)議組織量身打造全新高檔商務(wù)的五星級(jí)品牌酒店。 我們酒店是由昆山市新大陸置業(yè)發(fā)展有限公司投資的按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的豪華商務(wù)酒店，于2005年建成，委托國(guó)內(nèi)著名酒店管理品牌錦江集團(tuán)管理：昆山新港灣錦江大酒店。期滿后又委托國(guó)際酒店管理集團(tuán)雅高旗下五星級(jí)品牌鉑爾曼管理：昆山新港灣大酒店。現(xiàn)投資方通過對(duì)以上國(guó)內(nèi)、國(guó)際酒店管理公司酒店管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與總結(jié)，并充分發(fā)揮熟悉本地特色的優(yōu)勢(shì)，從2014年3月開始直接接管酒店優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)。我們的管理團(tuán)隊(duì)年輕、富有活力，勤懇踏實(shí)又積極創(chuàng)新，緊跟時(shí)代步伐。如果你踏實(shí)肯干，請(qǐng)加入我們吧，我們一起創(chuàng)造一個(gè)美好的明天。 酒店坐落于江蘇省昆山市柏廬北路505號(hào)，位于商業(yè)主干道柏廬北路、蕭林路路口。酒店總建筑面積約26000㎡，共有地下一層，地上16層。酒店一樓設(shè)置了大堂、前臺(tái)、商務(wù)預(yù)訂中心、大堂吧、西餐廳、西廚房、商店、大桶大養(yǎng)生會(huì)所等；二樓設(shè)置了宴會(huì)廳、中餐廳、中廚房、會(huì)議室、多功能廳等；三樓設(shè)置了運(yùn)動(dòng)酒吧、游泳池、健身中心、棋牌室、乒乓球室等。四~十六層為酒店客房區(qū)域，擁有各類豪華商務(wù)客房220間，床位326個(gè)。雙床間與單床間比例約為4:6。為適應(yīng)不同客戶人群的需求，設(shè)計(jì)中充分考慮房型多元化，共設(shè)有雙床間86間，單床間105間，港灣家庭房20間，港灣套房8間，新港灣特套1間。 我們堅(jiān)信，通過我們昆山新港灣大酒店全體員工的努力，我們將創(chuàng)造出酒店更加輝煌的明天，并給您一個(gè)光明的未來。
