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• 員工生日禮物
• 人性化管理
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1、掌握酒店各項設施、功能及營業時間，了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情況，能迅速、準確的回答客人的問訊和指引。
2、按相關程序和制度為賓客辦理入住接待及退房手續，并著重做好VIP到店的準備及入住、離店工作。
3、認真執行房卡管理規定，做好客人房卡的發放、補發、回收及遺失的處理。
4、負責處理賓客提前入住、延遲退房、延期離店、換房、加床需求。
5、負責為賓客辦理留言、物品轉交及貴重物品寄存服務。
6、掌握預定相關程序，必要時能受理電話、傳真、網絡不同形式的客房預定。
7、負責做好賓客賬務核對及備用金保管，做好發票的開具及管理。
8、負責提供外幣兌換服務。
9、夜班負責做好賓客叫醒及開外線服務。
10、完成酒店各項銷售任務，靈活銷售客房、會員卡、房券并推銷酒店其它服務。
11、完成上級布置的工作，并向上級匯報任何非正常事件和賓客的特殊要求。
12、保持總臺區域的清潔和整齊。
13、出席部門及班組會議及培訓課。
14、理解因業務量變化而存在調整班次的可能性。
15、注意環保與節約，非客用時盡量使用二手紙。
16、完成上級交辦的其他工作。

   昆山新港灣大酒店是以“日出揚帆，夜泊新港灣，輕松入住，優越盡享”為宗旨，致力于為商旅客人及會議組織量身打造全新高檔商務的五星級品牌酒店。     我們酒店是由昆山市新大陸置業發展有限公司投資的按五星級標準建造的豪華商務酒店，于2005年建成，委托國內著名酒店管理品牌錦江集團管理：昆山新港灣錦江大酒店。期滿后又委托國際酒店管理集團雅高旗下五星級品牌鉑爾曼管理：昆山新港灣大酒店?，F投資方通過對以上國內、國際酒店管理公司酒店管理知識和經驗的學習與總結，并充分發揮熟悉本地特色的優勢，從2014年3月開始直接接管酒店優秀管理團隊。我們的管理團隊年輕、富有活力，勤懇踏實又積極創新，緊跟時代步伐。如果你踏實肯干，請加入我們吧，我們一起創造一個美好的明天。    酒店坐落于江蘇省昆山市柏廬北路505號，位于商業主干道柏廬北路、蕭林路路口。酒店總建筑面積約26000㎡，共有地下一層，地上16層。酒店一樓設置了大堂、前臺、商務預訂中心、大堂吧、西餐廳、西廚房、商店、大桶大養生會所等；二樓設置了宴會廳、中餐廳、中廚房、會議室、多功能廳等；三樓設置了運動酒吧、游泳池、健身中心、棋牌室、乒乓球室等。四~十六層為酒店客房區域，擁有各類豪華商務客房220間，床位326個。雙床間與單床間比例約為4:6。為適應不同客戶人群的需求，設計中充分考慮房型多元化，共設有雙床間86間，單床間105間，港灣家庭房20間，港灣套房8間，新港灣特套1間。    我們堅信，通過我們昆山新港灣大酒店全體員工的努力，我們將創造出酒店更加輝煌的明天，并給您一個光明的未來。