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崗位職責

1、服從上級的工作安排。

2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄。

3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點。

4、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，介紹酒店客房設施。

5、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)。

6、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄。

7、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。

崗位要求

1、大專以上學歷，有團隊合作精神。

2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。

3、能進行英語日常會話，開展對客服務。