- 職位性質：全職
- 工作地區：河南省鄭州市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
崗位職責
1、協助酒廊經理全面負責行政酒廊的日常運營管理工作，確保服務流程標準化、規范化。
2、督導員工執行服務標準，定期進行服務質量檢查與評估。
3、處理行政樓層客人的特殊需求及投訴，提供個性化服務解決方案。
4、負責酒廊物資管理，包括庫存盤點、物品申領及成本控制。
5、協調與餐飲部、客房部等其他部門的協作事宜。
6、制定員工排班表并監督出勤情況，合理調配人力資源。
7、組織員工培訓，提升團隊專業服務水平及產品知識。
崗位要求
1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗，有行政酒廊/前廳部經驗者優先。
2、熟悉高端酒店服務流程及標準，掌握酒水知識及服務禮儀。
3、出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶投訴及突發事件。
4、具備團隊管理能力，善于激勵和培養下屬員工。
5、工作細致認真，具備較強的服務意識和抗壓能力。
6、能適應彈性工作時間安排，包括周末及節假日值班。
