- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河南省鄭州市
- 招聘人數(shù)：5人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.8千
- 職位有效期：2026-05-25至2026-08-23
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求。
2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，分配任務(wù)并檢查完成情況。
3、處理客人投訴和特殊需求，及時解決問題并提升客戶滿意度。
4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行并及時報修。
5、負(fù)責(zé)樓層物資的管理和申領(lǐng)，控制成本并避免浪費。
6、協(xié)助前臺部門做好客房狀態(tài)更新和房態(tài)控制。
7、對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
崗位要求
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠妥善處理各類突發(fā)事件。
2、有一定的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠有效調(diào)動員工積極性。
3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力。
4、熟悉酒店客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。
5、具備基本辦公軟件操作能力。
