- 職位性質：全職
- 工作地區：河南省鄭州市
- 招聘人數：5人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.8千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
崗位職責
1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務質量和衛生標準符合酒店要求。
2、監督和指導客房服務員的工作，分配任務并檢查完成情況。
3、處理客人投訴和特殊需求，及時解決問題并提升客戶滿意度。
4、定期檢查客房設施設備，確保其正常運行并及時報修。
5、負責樓層物資的管理和申領，控制成本并避免浪費。
6、協助前臺部門做好客房狀態更新和房態控制。
7、對新員工進行崗位培訓和業務指導。
崗位要求
1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理各類突發事件。
2、有一定的團隊管理經驗，能夠有效調動員工積極性。
3、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力。
4、熟悉酒店客房服務流程和標準者優先。
5、具備基本辦公軟件操作能力。
