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崗位職責/職位描述

崗位職責:
1.協助酒店總經理開展日常工作，確保酒店運營的順暢。參與制定并監督執行酒店的各項規章制度、工作流程和服務標準。協助管理酒店各部門，協調部門間的工作，提高工作效率。負責處理賓客投訴和意見，確保賓客滿意度的提升。
2.協助總經理進行員工的招聘、培訓、考核和激勵工作。跟進酒店的預訂信息，確保預訂流程的準確和高效。協助策劃并執行酒店的營銷活動和推廣方案。
3.監控酒店的財務數據，協助控制成本和費用支出。參與酒店物資的采購和管理，確保物資的充足和合理使用。定期檢查酒店設施設備的運行狀況，安排維和保養工作。
4.協助總經理與外部單位和合作伙伴進行溝通與協調。負責整理和分析酒店運營數據，為決策提供支持
任職要求:
1.本科及以上學歷，酒店管理相關專業優先。
2.有 1-3 年酒店工作經驗，熟悉酒店運營流程。
3.具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神。
4.較強的服務意識和責任心。
5.熟練掌握辦公軟件操作技能