- 職位性質:全職
- 工作地區:北京市海淀區
- 招聘人數:1人
- 學 歷:大專
- 工作經驗:1年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:20-30
- 計算機能力:良好
- 語言要求:英語(良好)中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:5.2千-5.8千
- 職位有效期:2026-04-29至2026-08-23
職位:前臺接待(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
工作職責:
1. 工作對前臺主管負責,協助主管做好大廈日常接待和服務工作。
2. 協助主管合理安排好各種房間,為客人辦理入住和退房手續。
3. 掌握大廈相關的設施設備情況,負責大廈內各項服務區域的查詢及留言工作。
4. 熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關客房的問詢及增銷工作。
5. 及時與相關部門、班組溝通,做好資料和信息的傳送。
6. 掌握大廈產品信息、當前促銷及政策更改,確保信息交流準確順暢。
7. 做好防火防盜安全工作,發現問題及時向當班管理人員匯報。
8. 嚴格按照公安機關要求把好入住登記關,確保上傳旅業公安系統客人的資料準確無誤。
9. 配合前臺主管做好客史檔案的完善及整理。
10. 協助主管做好新接待員的培訓跟帶工作。
11. 認真完成本組主管安排的各項任務。
崗位要求:
1. 年齡要求:18歲-28歲,身高165CM以上,女士優先。
2. 文化程度:大專或以上學歷。
3. 判斷能力:能掌握解決問題的要點,及時處理工作差錯和事故。
4. 其它相關知識:熟練使用西軟系統操作。
5. 1年以上前臺工作經驗,可接受倒班,可開具無犯罪記錄證明。