招聘信息
JOBS
- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市靜安區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-16至2026-04-15
職位：Bell Captain 行李部領班
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店行李部的日常運營管理，確保行李服務高效、專業且符合酒店標準
2、督導行李員團隊，分配工作任務，確保賓客行李運送、寄存等需求得到及時響應
3、處理賓客特殊需求及投訴，提供個性化服務解決方案，提升賓客滿意度
4、檢查并維護行李設備（如行李車、寄存系統等）的正常運作，及時報修故障
5、協助前臺、禮賓部進行跨部門協作，確保賓客抵離流程順暢
6、培訓新入職行李員，定期組織服務標準與安全操作規范的強化訓練
7、記錄并分析行李服務數據，提出流程優化建議
