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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作，提供專業、熱情的迎送服務

2、協助賓客辦理入住、退房手續，解答各類咨詢問題

3、管理行李寄存及轉交服務，確保賓客物品安全

4、協調前臺、客房等部門，處理賓客特殊需求及突發情況

5、維護禮賓臺及大堂區域的整潔有序

【崗位要求】

1、大專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先

2、1年以上酒店禮賓或前臺工作經驗

3、普通話流利，具備基礎英語溝通能力

4、具備較強的服務意識和應變能力，能適應輪班制