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職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：紹興市新昌縣
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.5千-4千
- 職位有效期2026-04-11至2026-05-11
職位：Front Desk Agent 前臺接待
崗位職責/職位描述
崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務。
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、大專以上文化程度，流利的英語口語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
