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崗位職責/職位描述

1. 熟知當天訂餐情況

2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。

3. 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。

4. 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。

5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。

6. 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。

7. 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。

8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。